Spedizioni e resi
Al momento spediamo solo in Italia.
COME PREPARIAMO I PACCHI
Per le spedizioni usiamo scatole di cartone riciclato oppure riutilizziamo scatole usate che abbiamo recuperato o ci sono state donate. Per questo motivo potreste ricevere il nostro ordine dentro una scatola che potrebbe riportare il nome stampato di un altro brand.
All'interno della scatola utilizziamo come riempitivo della carta riciclata o del materiale di recupero vario, come fogli di giornale.
Sigilliamo il pacco con scotch di carta, mettiamo la lettera di vettura dentro una busta di carta adesiva completamente riciclata e riciclabile.
TEMPI DI CONSEGNA
Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso.
L'ordine viene preparato entro 1-3 giorni lavorativi e affidato successivamente al corriere. I tempi di consegna del corriere variano da 1 a 4 giorni lavorativi per l’Italia (isole comprese).
Non inviamo automaticamente il codice per tracciare la spedizione ma possiamo farlo su richiesta del cliente (Mandate email con numero dell'ordine a minima@minimashop.it).
COSTI DI SPEDIZIONE
Effettuiamo le spedizioni con GLS.
Il costo di trasporto è di 6,00 euro in tutta Italia.
La spedizione sarà gratuita per ordini di importo superiore ai 65 euro.
COSTI DI SPEDIZIONE SE L'INDIRIZZO RISULTA ERRATO o SE IL DESTINATARIO ASSENTE
L'indirizzo deve essere completo e corretto. Il nome nell'indirizzo di spedizione deve corrispondere al nome presente sul citofono/campanello. Se l'indirizzo immesso dal cliente al momento del check out risulta sbagliato, il pacco va in giacenza. Il costo aggiuntivo per cambiare l'indirizzo e svicolare il pacco perché possa essere consegnato, è di 10,00 euro a carico del cliente.
In alternativa il cliente potrà recarsi e ritirare di persona il pacco alla sede GLS più vicina nelle tempistiche da noi comunicate (gratis).
Stessa cosa se il destinatario risulta assente: dopo due tentativi di consegna, il pacco va in giacenza e per svicolarlo il costo è di 10 euro o gratis con ritiro autonomo alla sede gls più vicina.
ORDINI DIFFORMI
In caso l'ordine ricevuto sia difforme (mancano uno o più prodotti), si prega di contattarci a minima@minimashop.it
RESO
Accettiamo il reso della merce entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce (la data a cui si fa riferimento è quella indicata sul tracking come data di consegna).
Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente e non verrà rimborsata. Il cliente può scegliere di utilizzare il metodo di spedizione che preferisce.
Il rimborso è possibile solo se il pacco contente il reso arriva a noi.
La merce restituita deve essere non utilizzata, integra, con cartellini etichette o confezioni in condizioni originali a come sono arrivati.
Le etichette non devono essere rimosse o danneggiate, le confezioni non devono essere aperte.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo e di non rimborsare la merce che dovesse arrivare in condizioni chiaramente non identiche a quando il prodotto è stato spedito.
Non effettuiamo cambio taglie o cambio merce.
COME SI FA IL RESO
La spedizione del reso va effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce a questo indirizzo:
Minima shop - Via A. Volta 30 - 20090 Pessano con Bornago (MI)
Per effettuare il reso è necessario, prima di spedire, scrivere un’email a minima@minimashop.it con i seguenti dati:
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Nome e cognome
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Numero di telefono
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Numero di ordine (quello sulla mail di conferma inviata automaticamente dopo il pagamento)
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Descrizione dei prodotti che desideri rendere
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I motivi del reso con foto nel caso di articoli difettosi o rotti